El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a FADISEL,s.l. indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@fadisel.como al teléfono de atención al cliente (34) 93 2968062, de lunes a viernes , de 10:00 a 17:00 horas.
FADISEL,s.l. exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto. Nuestro Departamento Comercial estudiará si procede la devolución del producto y se informará al usuario sobre ello. En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos. Tampoco procederá la devolución de aquellos productos de los que han transcurrido 90 días desde la fecha de entrega del mismo.
En caso de proceder a la devolución dentro del plazo estipulado y por motivos ajenos a FADISEL,s.l. será siempre a portes pagados por el cliente.
FADISEL,s.l. no admitirá devoluciones de material a portes debidos, a no ser que se haga a través de la agencia de transporte asignada por nuestro Departamento Comercial.
FADISEL,s.l.no admitirá devoluciones de materiales especiales.
Si el cliente desea presentar una reclamación, las oficinas de FADISEL,s.l. estás situadas en c/ Quetzal, 19-21 , 08014- Barcelona ( España )
Jurisdicción
FADISEL,s.l. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FADISEL,s.l. tiene su domicilio en Barcelona, España.
Conforme a la legislación vigente, puedes proceder a tu derecho de desistimiento, por el motivo que sea, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido. Dicho desistimiento puede procesarse de modo total o parcial. Para ejercer el derecho de desistimiento debes cumplir las condiciones expuestas a continuación, rellenar el siguiente formulario (formulario desistimiento) y enviárnoslo mediante email a web@opirata.com Condiciones de devolución para clientes particulares - No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece Artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias: a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramen www.opirata.com te personalizados. d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. g) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. h) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. - Los demás productos que no se encuentren entre estas excepciones, podrán devolverse siempre y cuando conserven el estado adecuado para ello; como consumidor, serás responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. - No será posible la devolución de Pc's de sobremesa, portátiles, Smartphones, PDA, Tablet, Discos duros o cualquier otro dispositivo al que pueda ser extraída su información identificativa para un uso posterior (licencia, número de IMEI...), una vez desprecintado o abierto el producto. - La mercancía deberá enviarse cuidadosamente embalada para preservar su estado, evitando así el deterioro de su presentación o daños permanentes, utiliza para ello el embalaje de protección adecuado; identifica y precinta el envío correctamente. No utilices directamente la propia caja del producto para efectuar la devolución. - Si algún artículo formaba parte de un Kit, pack, oferta o incluía algún regalo, debes enviarnos el contenido completo del mismo, pues es indivisible, para poder proceder al reembolso. - Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, te remitiremos las instrucciones para efectuar el envío del producto. Tendrás que enviarlo sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de realizar la devolución. - Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Puedes seleccionar la agencia de transporte que más se adapte a tus necesidades o elegir beneficiarte de nuestra tarifa y solicitar que te lo recojamos (puedes seleccionar la opción que desees al rellenar el formulario de desistimiento). - Una vez recibamos la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe. También te devolveremos los gastos de envío que hayas pagado al realizar el pedido en el caso de que sea una devolución total, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. El reintegro lo efectuaremos siempre dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía y en principio, conforme a la modalidad de pago que seleccionaste al realizar la compra. Hasta que no hayamos recibido los productos podremos retener el reembolso. - En el caso de no cumplirse estas condiciones expuestas, Opirata se reserva el derecho de rechazar la devolución. Condiciones de devolución para empresas - Dado que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas, dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de Opirata - Solo aceptaremos la devolución de productos recibidos en perfecto estado, tal como fueron enviados y conservando intactos todos sus embalajes y precintos, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción. - Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. - En el caso de no cumplirse estas condiciones expuestas, Opirata se reserva el derecho de rechazar la devolución. - Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. Condiciones de devolución Precio Pirata Los productos comprados bajo el sello "Precio Pirata" tienen unas condiciones especiales de devolución: - Clientes particulares: se amplía el plazo de devolución a 30 días naturales, manteniendo todas las demás condiciones para que una devolución sea aceptada. - Clientes empresas: mismas condiciones y mismos plazos de devolución que los demás productos de la web (14 días naturales), como se explica en el apartado superior.
Devoluciones Conforme a la legislación vigente, puedes proceder a tu derecho de desistimiento, por el motivo que sea, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido. Dicho desistimiento puede procesarse de modo total o parcial. Para ejercer el derecho de desistimiento debes cumplir las condiciones expuestas a continuación, rellenar el siguiente formulario (formulario desistimiento) y enviárnoslo mediante email a web@opirata.com Condiciones de devolución para clientes particulares - No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece Artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias: a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. g) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. h) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. www.opirata.com - Los demás productos que no se encuentren entre estas excepciones, podrán devolverse siempre y cuando conserven el estado adecuado para ello; como consumidor, serás responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. - No será posible la devolución de Pc's de sobremesa, portátiles, Smartphones, PDA, Tablet, Discos duros o cualquier otro dispositivo al que pueda ser extraída su información identificativa para un uso posterior (licencia, número de IMEI...), una vez desprecintado o abierto el producto. - La mercancía deberá enviarse cuidadosamente embalada para preservar su estado, evitando así el deterioro de su presentación o daños permanentes, utiliza para ello el embalaje de protección adecuado; identifica y precinta el envío correctamente. No utilices directamente la propia caja del producto para efectuar la devolución. - Si algún artículo formaba parte de un Kit, pack, oferta o incluía algún regalo, debes enviarnos el contenido completo del mismo, pues es indivisible, para poder proceder al reembolso. - Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, te remitiremos las instrucciones para efectuar el envío del producto. Tendrás que enviarlo sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de realizar la devolución. - Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Puedes seleccionar la agencia de transporte que más se adapte a tus necesidades o elegir beneficiarte de nuestra tarifa y solicitar que te lo recojamos (puedes seleccionar la opción que desees al rellenar el formulario de desistimiento). - Una vez recibamos la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe. También te devolveremos los gastos de envío que hayas pagado al realizar el pedido en el caso de que sea una devolución total, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. El reintegro lo efectuaremos siempre dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía y en principio, conforme a la modalidad de pago que seleccionaste al realizar la compra. Hasta que no hayamos recibido los productos podremos retener el reembolso. - En el caso de no cumplirse estas condiciones expuestas, Opirata se reserva el derecho de rechazar la devolución. Condiciones de devolución para empresas - Dado que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas, dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de Opirata - Solo aceptaremos la devolución de productos recibidos en perfecto estado, tal como fueron enviados y conservando intactos todos sus embalajes y precintos, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción. - Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. - En el caso de no cumplirse estas condiciones expuestas, Opirata se reserva el derecho de rechazar la devolución. - Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos.
